Зачисление на стационарное социальное обслуживание в пансионат «Сосновый бор» осуществляется на основании приказа директора ООО «Рубикон». Основаниями для зачисления служат:
*заявление
*обязательные документы
*медицинское заключение о возможности нахождения в стационарном учреждении общего типа
*договор
При приеме в Пансионат граждане пожилого возраста (инвалиды) проходят первичный медицинский осмотр, санитарно-гигиеническую обработку и зачисляются в приемный блок на 5, а при необходимости, и более дней. Одежда и личные вещи, пригодные к использованию, дезинфицируются и возвращаются для личного пользования, либо по желанию клиента сдаются на склад Пансионата.
В день поступления в Пансионат пожилому гражданин (инвалиду) необходимо иметь собой предметы личной гигиены (расческа, зубная паста, мыло банное, шампунь, мочалка, крем для бритья и т.д.), одежду по сезону пригодную к использованию.
Лицам, нуждающимся в абсорбирующем белье необходимо иметь при себе памперсы, пеленки, прокладки и т.п.
Лицам, нуждающимся в медикаментах постоянного приема (диабетические препараты, гипотензивные препараты, специфического назначения) необходимо иметь при себе лекарственные препараты не менее, чем на 3 дня приема.
После зачисления на стационарное социальное обслуживание гости пансионата автоматически становятся получателями социальных услуг (ПСУ).
При завершении карантинных мероприятий ПСУ переводится в жилой блок.
С целью улучшения организации ухода и обслуживания, проживающие в пансионате граждане, размещаются по комнатам в соответствии с режимами содержания и ухода, состояния здоровья, возраста и личного желания.
Жизнь ПСУ в пансионате организована по установленному режиму:
Примерный распорядок дня получателя социальных услуг
| 7-30 | Подъём | Дежурный персонал |
| 7 -30 до 8-00 | Утренние гигиенические процедуры (заправка кроватей, умывание, причесывание и т.д.) | Дежурный персонал |
| 8-00 до 9-00 | Измерение артериального давления, температуры тела, прием лекарств | Дежурный персонал |
| 9-00 до 10-00 | Завтрак | Официант |
| 10-00 до 12-45 | Кружки по интересам Творческие студии Спортивно-оздоровительные мероприятия Прогулки на свежем воздухе Встречи с психологом | Организатор досуга Дежурный персонал Психолог Специалист |
| 12-45 до 13-00 | Гигиенические процедуры, подготовка к обеду, прием лекарств | Дежурный персонал |
| 13-00 до 14-00 | Обед | Официант |
| 14-00 до 16-00 | Дневной отдых | Дежурный персонал |
| 16-00 до 16-30 | Полдник | Официант |
| 16-30 до 18-45 | Прогулки на свежем воздухе Активные развлечения Трудовая терапия | Дежурный персонал Организатор досуга |
| 18-45 до 19-00 | Гигиенические процедуры, подготовка к ужину, прием лекарств | Дежурный персонал |
| 19-00 до 20-00 | Ужин | Официант |
| 20-00 до 20-45 | Пассивные развлечения Прогулки на свежем воздухе | Дежурный персонал |
| 21-00 | Вечерний полдник (кефир) | Дежурный персонал |
| 21-00 до 22-00 | Личное время | |
| 22-00 до 23-00 | Вечерние гигиенические процедуры. Подготовка ко сну, приём лекарств. | Дежурный персонал |
| 23-00 | Отбой | Дежурный персонал |
| 23-00 до 7-30 | Ночной сон | Дежурный персонал |
Организация питания клиентов осуществляется с учетом их возраста и состояния здоровья. Время приема пищи может варьироваться в зависимости от сезона, состояния здоровья получателя социальных услуг. Получателю социальных услуг может быть установлен индивидуальный распорядок приема пищи.
Основаниями прекращения предоставления социальных услуг в Пансионате являются:
*письменное заявление получателя социальных услуг об отказе в предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания
* переход получателя социальных услуг к другому поставщику социальных услуг;
*окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора;
*нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором
*смерть получателя социальных услуг или ликвидации (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг
*возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.
Отчисление со стационарного социального обслуживания осуществляется на основании приказа директора ООО «Рубикон»
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
Пребывая в нашем Пансионате граждане пожилого возраста (инвалиды) имеют право на:
* выбор поставщика или поставщиков социальных услуг
* отказ от предоставления социальных услуг
* получение социальных услуг, предусмотренных ИППСУ
*обращение непосредственно к директору, управляющему по вопросам соблюдения прав и условий предоставления услуг, в соответствии с действующим законодательством
*безопасные условия проживания, отвечающие санитарно-гигиеническим требованиям, требованиям пожарной безопасности, а также на надлежащий уход
*на обеспечение четырехразовым питанием рациональным в соответствии с натуральными нормами
* приобретение за счет собственных средств вещей, предметов, продуктов питания, не запрещенных к хранению и использованию в Пансионате
* на получение бесплатной, достоверной и своевременной информации о своих правах, обязанностях, видах и формах социального обслуживания, показаниях на получение социальных услуг, об условиях проживания, и других условиях предоставления этих услуг. Так же о характере и объёме социальных услуг, тарифах
* конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Пансионата при оказании социальных услуг
* добровольное участие в лечебно-трудовом процессе, с учётом состояния здоровья, интересов, желания в соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями
*предоставление помещения для отправления религиозных обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка и интересам верующих различных религиозных конфессий
* исполнение религиозных обрядов, соблюдение религиозных канонов, в том числе по согласованию с администрацией Пансионата на право иметь религиозную атрибутику и литературу
*беспрепятственный приём посетителей (законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами), как в выходные, так и рабочие дни в соответствии с установленными в Пансионате правилами посещения
*получение продовольственных и иных передач от родственников (посетителей), включающих разрешённый перечень продуктов и предметов личного пользования, в соответствии с установленными в Пансионате правилами посещения.
Напоминаем, что расходы, понесённые родственниками и иными лицами на приобретение продуктов питания и предметов личного пользования для получателей социальных услуг, обслуживаемых в Пансионате, не возмещаются
*выделение изолированного жилого помещения для получателей социальных услуг, с целью совместного проживания с супругом (супругой) в случае если они в равной степени находятся на стационарном социальном обслуживании в Пансионате
*приобретение предметов первой необходимости, пользование личными предметами одежды и обуви, постельными принадлежностями, а также с разрешения администрации предметами культурно- бытового назначения: радиоприёмниками, телевизорами, холодильниками, музыкальными инструментами, личной библиотекой и т.п. При приобретении предметов личного пользования получатель социальных услуг в праве отказаться от мебели, бытовой и радиотехники, мягкого инвентаря и любых других предметов, выданных Пансионатом, сдав их на склад
*пользование телефонной связью и почтовыми услугами за плату в соответствии с действующими тарифами
*услуги почты, а так же помощь в написании и оформлении писем получателям социальных услуг предоставляются уполномоченными специалистами Пансионата
*пользование интернетом, установленным в Пансионате, в присутствии уполномоченного специалиста Пансионата
* пользование личными аппаратами сотовой связи и интернета
Просим обратить внимание, что оплата услуг связи, почтовых переводов, услуг интернета, расходы на марки и конверты, бумагу, открытки получатели социальных услуг могут производить за счет личных денежных средств самостоятельно, либо через уполномоченных специалистов Пансионата по личному заявлению (волеизъявлению) получателя социальных услуг
*участие в работе творческих кружков (студий) по интересам, физкультурно-оздоровительных секциях, массовых досуговых мероприятиях. В Пансионате организуются кружковая деятельность, работа по проектам, реабилитационные мероприятия т.п. в которых могут принимать участие все получатели социальных услуг, в зависимости от их интересов. Предусматривается празднование календарных и памятных дат, концертная деятельность, как в Пансионате, так и за его пределами. Получатели социальных услуг могут участвовать в специально организованных для них поездках, экскурсиях, конкурсах, слетах, фестивалях и т.п
* участие в общественных комиссиях, создаваемых в Пансионате
* уважительное и гуманное отношение со стороны работников Пансионата, в соответствии с кодеком этики социального работника Пансионата
*защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке. Получатель социальных может обратиться с судебные инстанции как самостоятельно, так и через уполномоченного специалиста Пансионата и иных законных представителей
*обращение к администрации по вопросам соблюдения прав при обслуживании
* подачу без цензуры жалоб и заявлений в органы представительной, исполнительной и судебной власти, прокуратуру, адвокатуру и др. в соответствии с действующим законодательством
*социальное сопровождение в соответствии законодательством. Для получения социального сопровождения, получатель социальных услуг должен обратиться с личным заявлением (волеизъявлением) в МТУ МСР ПК по месту проживания, либо в Пансионат
*временное выбытие из Пансионата в соответствии с установленным в Пансионате порядком. В периоды временного отсутствия получатель социальных услуг снимается со стационарного социального обслуживания. Возобновление стационарного социального обслуживания осуществляется со дня прибытия получателя социальных услуг в Пансионат.
В период временного отсутствия за получателем социальных услуг сохраняется жилая площадь, мебель, выданное оборудование, мягкий инвентарь и т.п., а так же могут оказываться услуги, не требующие непосредственного присутствия получателя социальных услуг в Пансионате его участия в их предоставлении (оформление и сбор пакета документов, организация представительства в различных инстанциях, и т.п.).
*осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Хочется, что бы вы знали, что мы не ограничиваем права, свободы и законные интересы получателей социальных услуг, не применяем физическое или психологическое насилие в отношении наших проживающих, не допускаем оскорбление и грубое обращение.
Мы:
*осуществляем свою деятельность строго в соответствии с действующим законодательством
* предоставляем социальные услуги в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг, или их законными представителями
*содействуем получателю социальных услуг в получении срочных социальных услуг, при необходимости, в соответствии с действующим законодательством
*бесплатно в доступной форме предоставляем нашим гостям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно;
* не используем информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных
*предоставляем уполномоченному органу субъекта Российской Федерации информацию о количественном и списочном составе получателей социальных услуг, находящихся у нас на обслуживании
*содействуем получателю социальных услуг в осуществлении его социального сопровождения в соответствии действующим законодательством
* предоставляем получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети «Интернет» и услугами почтовой связи
*выделяем супругам, проживающим в Пансионате, изолированное жилое помещение для совместного проживания
*обеспечиваем получателям социальных услуг возможность свободного посещения их родственниками, друзьями (за исключением случаев карантина), адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и, при необходимости, в вечернее время
*обеспечиваем сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг
*готовы исполнять обязанности опекуна в отношении получателей социальных услуг, признанных в установленном порядке недееспособными (ограничено дееспособными), и иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание.
Получатели социальных услуг, находящиеся на стационарном социальном обслуживании в Пансионате обязаны:
*предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг
*своевременно информировать Общество об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг. Информирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме;
*соблюдать условия договора, заключенного с Обществом, в том числе своевременно и в полном объеме, оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг
*соблюдать установленные в Пансионате требования, предъявляемые к размещению, требования общественной и пожарной безопасности;
*действовать в соответствии с утверждённым в Пансионате планом мероприятий в случае возникновения чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера
*бережно относиться к имуществу и оборудованию Пансионата, соблюдать чистоту в комнатах и местах общего пользования. Информировать администрацию Пансионата об утере или пропаже имущества и оборудования. Стоимость умышленно испорченного или утраченного (проданного) имущества, принадлежащего Обществу, взыскивается с установленных виновных лиц в соответствии с действующим законодательством
*принимать пищу в строго отведённых для этих целей местах (столовая, буфетные комнаты), за исключением граждан, которым по заключению врача пища подаётся в жилую комнату Пансионата
*соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах, вежливость и корректность в общении с персоналом Пансионата и друг с другом
*соблюдать правила временного выбытия и отчисления из учреждения. Получатель социальных услуг, получивший разрешение на временное выбытие из Пансионата и не вернувшийся в установленные сроки без уважительной причины, в течение суток с установленного для возвращения срока, либо самовольно выбывшие из учреждения, снимаются с обеспечения питанием и объявляются в розыск
*соблюдать установленный порядок о пропускном и внутри объектовом режиме Пансионата, в т.ч. согласовывать выход за территорию Пансиона с дежурным персоналом (ответственным лицом) с указанием цели и места убытия. Отмечаться по прибытии в Пансионат у дежурного персонала, либо ответственного лица
* курить в строго отведенных для этого местах
*соблюдать режим содержания по степени самостоятельности получателей социальных услуг
*соблюдать распорядок дня, установленный для получателей социальных услуг в Пансионат
*самостоятельно убирать и содержать в чистоте и порядке свою комнату, койку и прикроватную тумбочку (если допускает состояние здоровья)
*выполнять требования личной гигиены, следить за опрятностью внешнего вида,
*выполнять требования установленных в Пансионате правил, соблюдать установленные требования, предъявляемые к размещению, проживанию, распорядок дня, требования общественной и пожарной безопасности
* исполнять иные требования, действующего законодательства
Более подробно с порядками реализации тех или иных прав и обязанностей можно ознакомиться в локально-нормативных актах общества.
Получателям социальных услуг, находящимся на стационарном социальном обслуживании в Пансионате, запрещается:
*самостоятельно переселяться из комнаты, в комнату
*вносить конструктивные изменения в планировку комнат, состояние мебели, дверей (врезать замки, глазки устанавливать задвижки, закрывать смотровые окна и пр.), электроприборов
*продавать личные вещи, приобретенные за счет средств Общества
* курить вне предусмотренных для этого местах
*принимать посетителей в комнатах проживания. В комнатах допускается посещать только ослабленных больных
*заходить в другие комнаты без приглашения и в период отсутствия в них проживающих
*брать чужие вещи, технику, оборудование, предметы личной гигиены и т.п.
*выносить имущество Пансионата за пределы его территории
*стирать и сушить белье в жилых комнатах Пансионата
*громко разговаривать, включать радиоприёмники и телевизоры, играть на музыкальных инструментах, выходить без надобности из комнат в часы послеобеденного и ночного отдыха, в спальных помещениях и на прилегающей к ним территории
*покидать территорию Пансионата в ночное время (с 22.00 до 08.00 часов), без сопровождения сотрудников Пансионата
*принимать посетителей вне установленного времени
*находиться на территории Пансионата в состоянии алкогольного опьянения
*распивать спиртные напитки, употреблять сильнодействующие лекарственные препараты без назначения врача, наркотические и психотропные вещества, а также химические суррогаты
*переносить инвентарь и имущество из одной комнаты в другую. Пользоваться электрическими приборами с открытым нагревательным элементом, источниками открытого огня, неисправными либо самодельными электрическими приборами
*хранить в комнатах и других помещениях общего пользования холодное или огнестрельное оружие, боеприпасы, взрывчатые и отравляющие, токсичные и наркотические вещества, горючие и легковоспламеняющиеся материалы, алкогольные напитки, продукты питания с истекшим сроком годности, скоропортящиеся продукты.
*содержать в жилых комнатах домашних животных
*принуждать получателей социальных услуг к иному вероисповеданию, религиозным убеждениям и т.п.
Вы должны знать, что мы имеем право
*запрашивать и получать соответствующую информацию о получателе социальных услуг от органов государственной власти, органов местного самоуправления;
*отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем, а также при наличии медицинских противопоказаний и заключения уполномоченной медицинской организации в соответствии с перечнем, утвержденным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения;
*предоставить получателю социальных услуг либо его законному представителю по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату.